Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 368win, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
368win Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc điều khoản dịch vụ qua email hỗ trợ.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để ghi nhận khiếu nại chính thức và nhận mã theo dõi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 368win.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xử lý.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.